Términos y Condiciones
Generales de Uso

1. Identificación Institucional y Naturaleza Jurídica

El portal web https://legalcoboper.com es de titularidad exclusiva de la COOPERATIVA ESPECIALIZADA EN GESTION JUDICIAL BOPER (sigla oficial COESGEJBOPER), entidad cooperativa del sector de la economía solidaria debidamente constituida bajo las leyes de la República de Colombia (Ley 79 de 1988) e identificada con NIT 901723923-4, con inscripción vigente ante la Cámara de Comercio de Bucaramanga.

Sede física principal: Calle 42 # 9–16, barrio García Rovira, Bucaramanga, Santander, Colombia.
Canales de atención oficial: Teléfono y WhatsApp 313 516 5764 | Correo corporativo: info@legalcoboper.com.

2. Validez Probatoria de Mensajes de Datos (Ley 527 de 1999)

De conformidad con la Ley 527 de 1999 y el Código General del Proceso (Ley 1564 de 2012), la información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos a través de este portal goza de plena validez probatoria. Toda solicitud o comunicación remitida a través de los formularios del sitio o de los canales de mensajería vinculados será tratada conforme a los principios de autenticidad, integridad y disponibilidad técnica.

3. Carácter Informativo y Ausencia de Relación Abogado-Cliente

Los contenidos, guías doctrinarias, esquemas de procesos y artículos publicados en este portal tienen un propósito exclusivamente orientativo, pedagógico y descriptivo de la actividad profesional de la cooperativa.

4. Obligaciones de Medio y No de Resultado (Ley 1123 de 2007)

De estricto acuerdo con el Código Disciplinario del Abogado (Ley 1123 de 2007) y la jurisprudencia pacífica de la Sala Disciplinaria del Consejo Superior de la Judicatura (y Comisión Nacional de Disciplina Judicial), el ejercicio de la abogacía, la representación procesal y la gestión de cobranza prejudicial y judicial configuran obligaciones de medio y jamás de resultado.

COESGEJBOPER garantiza a sus usuarios y mandantes la aplicación de conocimientos técnicos actualizados, lealtad procesal, debida diligencia y máxima exhaustividad probatoria. No obstante, la cooperativa y sus profesionales asociados se encuentran legalmente impedidos de prometer, garantizar o asegurar el éxito definitivo de una pretensión judicial, el recaudo total del crédito o el sentido del fallo de los jueces de la República, quienes operan con plena independencia funcional.

5. Calculadoras y Simuladores Aritméticos Ilustrativos

Cualquier herramienta de cálculo matemático, simulador de intereses corrientes/moratorios o estimación de plazos contenida en el sitio web opera con fines meramente pedagógicos y con variables paramétricas referenciales en moneda de curso legal (COP). Los resultados arrojados por dichas herramientas no constituyen dictamen pericial contable, liquidación formal de crédito, oferta mercantil vinculante ni reconocimiento previo de deudas.

6. Gestión de Cobranza Respetuosa (Ley 2300 de 2023)

En todas las gestiones de contacto, cobranza extrajudicial, prejudicial o de concertación de obligaciones en mora, la cooperativa opera con sujeción irrestricta a los mandatos de la Ley 2300 de 2023 ("Por medio de la cual se establecen medidas que protegen el derecho a la intimidad de los consumidores").

Las comunicaciones se circunscriben estrictamente a los horarios autorizados (lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., y sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.), empleando únicamente canales autorizados y absteniéndose de contactar a codeudores o referencias personales salvo en los supuestos estrictamente amparados por la ley.

7. Red de Especialistas Aliados y Régimen de Autonomía

Para la atención de materias especializadas complementarias (como derecho penal económico, penal militar, derecho administrativo de alta complejidad o derecho notarial), COESGEJBOPER coordina el acceso a profesionales aliados mediante convenios interinstitucionales de cooperación técnica.

Cada profesional o firma aliada asume de manera autónoma e independiente la dirección sustantiva del proceso asignado, rigiéndose por su respectivo poder y contrato especial, sin que exista responsabilidad solidaria o coautoría jurídica entre la cooperativa y los especialistas externos independientes, salvo acuerdo expreso suscrito entre las partes.

8. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todos los elementos distintivos, marcas, lemas, logotipos, imágenes corporativas, esquemas metodológicos, textos doctrinales, código fuente y estructura arquitectónica del sitio web son propiedad exclusiva de COESGEJBOPER o de sus licenciantes autorizados, amparados por la Decisión Andina 486 de 2000, la Ley 23 de 1982 y normas concordantes de propiedad industrial y derechos de autor en Colombia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.

9. Enlaces a Terceros y Plataforma de Agendamiento

El portal web integra enlaces hacia plataformas de gestión de citas externas autorizadas (CitaFlux - https://citaflux.com/legal-coboper) y herramientas de mensajería (WhatsApp de Meta Platforms). El uso de dichas plataformas de terceros está sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones operativas, sin que COESGEJBOPER responda por caídas o fallas de conectividad ajenas a su infraestructura directa.

10. Ley Aplicable, Conciliación y Cláusula de Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan en su totalidad bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier desacuerdo o litigio que surja con ocasión del uso del portal se someterá prioritariamente a una etapa de arreglo directo o a una audiencia de conciliación prejudicial ante un Centro de Conciliación legalmente avalado en Bucaramanga. De no llegarse a un acuerdo, la controversia se someterá a los jueces competentes de la República en el Distrito Judicial de Bucaramanga, Santander.